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03 de abril de 2020

Conheça os Canais de Atendimento do Colégio

O diálogo e a interação das famílias com a escola são muito importantes para nós. Por isso, além dos nossos canais já existentes, estamos aprimorando nossa estrutura de comunicação e atendimento para melhor acolher vocês e nossos estudantes. Saiba mais sobre os nossos canais.

 

Central de Atendimento no Aplicativo Santo Agostinho

Para acessar esse canal, entre no Aplicativo Santo Agostinho em seu celular e clique em Atendimento, na parte inferior da tela, e depois em Solicitar Atendimento.

Por meio desse canal, você poderá enviar uma mensagem para a área Pedagógica, área Administrativo-Financeira ou ainda interagir com um dos freis agostinianos, para acolhimento, aconselhamento e apoio no âmbito emocional ou espiritual por meio da opção Pastoral.

Para sanar dúvidas sobre outras demandas, você deverá selecionar a opção Demais Assuntos.

Caso você ainda não tenha o Aplicativo Santo Agostinho, clique aqui para saber como instalar em seu celular.

 

Central Telefônica Remota

Também implantaremos uma Central Telefônica remota, a partir do dia 6 de abril, segunda-feira, exclusivamente para atender as famílias neste momento.

Você poderá entrar em contato com o Colégio pelos seguintes telefones: (31) 2125-6888 ou (31) 2125-6889, de segunda a sexta-feira (dias úteis), das 8h às 12h e das 14h às 18h.

A Central irá acolher a sua ligação e direcionar o contato para o setor mais indicado.

 

Fale Conosco e Fale com o Pedagógico no site do Colégio Santo Agostinho

Você também pode optar por entrar em contato com a gente por meio dos canais Fale Conosco e Fale com o Pedagógico, aqui no site do Colégio.

As mensagens são instantaneamente direcionadas para as áreas indicadas (Tecnologia ou Comunicação) ou para a equipe pedagógica do segmento educacional do(s) estudante(s).

 

O tempo de resposta para todos os nossos canais de comunicação e atendimento é de, no máximo, 48 horas após a solicitação, considerando dias úteis.

Fiquem tranquilos, nossos canais são seguros e as informações são confidenciais.

Estamos à disposição. Contem sempre conosco!

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